常见问题
Q：购买以前我想测试一下可以吗？¶
A：我们针对新注册实名用户可以提供免费测试（根据不同产品套餐，提供测试IP数量、测试时长均不相同），请根据您的使用场景需求，联系在线客服获取对应产品套餐的测试账号。点击在线客服索取测试
Q：如何获取测试？¶
A：获取测试需联系客服处理，可联系
在线客服QQ：800091878
客服电话：4008491878
微信客服：
Q：我想直接购买，该如何下单？¶
A：请根据产品不同点击对应链接购买即可
| 产品名称 | 购买链接 |
|---|---|
| 动态代理（包时） | https://www.juliangip.com/buy/time |
| 动态代理（包量） | https://www.juliangip.com/buy/quantity |
| 隧道代理 | https://www.juliangip.com/buy/tunnel |
| 独享代理 | https://www.juliangip.com/buy/alone |
Q：消费的款项可以开发票吗？¶
A：可以开发票的，当您充值满300元时，可以在 用户后台 > 发票管理中申请开票。可以申请企业增值税普通发票或企业增值税专用发票两种类型。
申请发票寄出方式：企业增值税普通发票/企业增值税专用发票在开出后，均以电子发票形式发送到您在巨量HTTP会员中心账户信息已认证的邮箱中，请您注意查收。
Q：我需要对公转账或无法在线支付，应该怎么办？¶
A：我们是支持对公账户的，对公账户请联系我们客服索取对公账户，查看客服信息
特别提示
暂不支持个人对公转账及无法在线支付的个人用户，请您使用巨量HTTP支持的付款方式进行付款。
Q：购买后我可以退款吗？¶
退款订单满足以下退款规则即可申请退款：
1，新注册用户，首购月付及月付以上订单24小时内可全额退款，仅限一次；二次购买申请退款，则按照退款费用计算详细方式进行；
2，天付订单、周付订单、对公付款、已开发票 均不支持退款服务；
3，开通服务套餐，使用剩余时长低于等于7天，不支持退款。
退款费用计算详细方式
动态代理(包时)、隧道代理、独享代理套餐：退款金额=实付金额—实付金额/购买时长*已使用时长
动态代理(包量)套餐：退款金额=实付金额—实付金额/购买IP数量*已使用IP数量
注：申请通过后扣除相应使用费用，剩余金额退至账户余额，不支持任何形式的余额提现。
Q：可以签署合同吗？¶
A：如您是企业采购巨量HTTP网相关产品服务，我们支持签署合同，合同将通过独立的纸质文档形式进行，具体签署事宜请联系商务经理对接
Q：购买以后可以更换产品吗？¶
A：订单支付成功后是无法更换产品的。
如果您在使用中发现已购买的产品不适合，请申请退款后重新购买其它产品。
特别提醒申请退款需要符合退款政策，详情参见退款政策